Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại sun20, mọi thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — từ số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến lịch sử giao dịch — đều được lưu trữ có kiểm soát và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnQuyền yêu cầu xóa thông tinMinh bạch về cookieHỗ trợ tiếng Việt 24/7Mã hóa SSL toàn phiên
sun20 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn cơ chế cụ thể mà sun20 áp dụng để bảo vệ thông tin tài khoản và giao dịch của bạn mỗi ngày, bất kể bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính.

Mã hóa SSL toàn phiên Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu truyền đi không thể bị đọc bởi bên thứ ba trong quá trình kết nối.
Kiểm soát cookie và phiên làm việc Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn. Bạn có quyền từ chối cookie không thiết yếu bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Thông tin tài khoản được lưu theo lịch nội bộ và xóa khi không còn cần thiết cho vận hành. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch lưu trữ áp dụng cho tài khoản của mình.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu không chính xác, hoặc yêu cầu xóa khi tài khoản không còn hoạt động.
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu mà sun20 đang lưu giữ, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư mỗi ngày và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết hơn qua email chính thức của sun20. Thích hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc ví điện tử.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cơ bản như tên hiển thị và phương thức thanh toán có thể được chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng sun20 thường gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền yêu cầu thông tin.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. sun20 không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý, và thông báo kết quả sau khi hoàn tất theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không thiết yếu có thể bị tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng cơ bản.

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo lịch vận hành nội bộ. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa. Bạn có thể hỏi đội hỗ trợ về thời hạn áp dụng cụ thể cho tài khoản.

Chính sách có thể được cập nhật khi pháp luật địa phương thay đổi. Mọi điều chỉnh lớn sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.